万家乐燃气热水器e1是点火失败或中途熄火，原因是由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。
二十世纪八十年代，万家乐将热水器带进千千万万的中国家庭，改变了国人传承千年的洗浴生活。万家乐将持续帮助每个家庭降低能源消耗，减少碳排放，助力建设环保、智慧型社会，创造更加舒适、健康的高品质热水和厨房生活，为每个家庭带来快乐。2017年11月21日，中国五金制品协会特别授予万家乐“中国原创·第一台家用中央热水”荣誉证书。
2018年8月25日，万家乐发布2018年半年度财务报告，报告期内，万家乐实现营业收入70.58亿元，同比增长220.40%；实现营业利润0.32亿元，同比下降45.00%。2018年12月19日，万家乐公告更新了控股子公司浙江翰晟办公场所被查封的后续进展，公司表示，从公安机关及律师处确认，董事长陈环（也是浙江翰晟董事长）已经被逮捕。